Un desafío primordial en el campo de innovación en el sector salud, es la ciberseguridad, según la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), los incidentes de seguridad cibernética en el sector de la salud aumentaron en un 74% en 2021, lo que subraya la importancia de fortalecer las medidas de protección de datos y privacidad del paciente.
El sector salud en Colombia ha experimentado una mejora en la accesibilidad y eficiencia gracias a la adopción de tecnologías digitales. Según el Observatorio Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, se estima que la telemedicina en el país ha crecido un 79% desde el inicio de la pandemia, con más de 22 millones de consultas virtuales registradas.
Desde que enfrentamos el COVID-19, la telemedicina, comenzó a jugar un papel crucial al facilitar consultas médicas remotas, monitoreo de pacientes crónicos y acceso a servicios de salud en áreas remotas o con limitado acceso a centros médicos.
Desde la pandemia, la innovación tecnológica en el sector salud, comenzó a ser inminente, con dos grandes desarrollos tecnológicos para este sector:
- En primer lugar, los registros electrónicos de salud han simplificado la gestión de la información clínica, permitiendo a los profesionales de la salud acceder a historiales médicos de los pacientes de manera rápida y segura, lo que ha mejorado la toma de decisiones médicas y reducido errores.
- Por otro lado, las aplicaciones móviles de salud han ganado popularidad, brindando a los usuarios la posibilidad de monitorear su bienestar, acceder a información médica confiable y recibir recordatorios de medicación, promoviendo así un mayor autocuidado y prevención de enfermedades. La adopción de aplicaciones móviles de salud por parte de los colombianos tiene más de 6 millones de descargas en 2021, según datos de la Asociación GSMA.
El Centro de Soluciones de Salud de Deloitte colaboró con el Scottsdale Institute para comprender mejor cómo los sistemas de salud están utilizando lo digital para transformar la atención médica. Descubrieron que:
- Los sistemas de salud consideran las capacidades digitales como una forma fundamental de transformar su relación con los consumidores, priorizando la mejora de la experiencia del paciente.
- Aunque el camino de transformación digital es largo, se centran en hitos intermedios para demostrar valor.
- El talento, los datos y el establecimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) son desafíos a superar, junto con el presupuesto.
- Un campeón ejecutivo es fundamental para el éxito de la transformación digital.
La encuesta reciente de Deloitte sobre consumidores de atención médica muestra que los consumidores están asumiendo un mayor control sobre sus decisiones de salud. Para adaptarse a esto, los sistemas de salud deben considerar acelerar sus esfuerzos de transformación digital estableciendo un modelo de gobierno, creando una cultura digital y reclutando y retener el talento adecuado.
En resumen, la transformación digital en el sector salud colombiano ha abierto nuevas posibilidades para mejorar la calidad de vida de la población, pero es necesario continuar invirtiendo en infraestructura tecnológica y capacitación para garantizar una atención médica accesible, eficiente y segura para todos los ciudadanos.
